TROCAS  E DEVOLUÇÕES

Como solicito a troca ou devolução de um produto adquirido na loja online?

​

Envie um e-mail para emcasa@dinisena.com.br.  Preencha com todos os seus dados, no assunto escreva "Troca ou Devolução", e em seguida preencha o campo com sua solicitação, número do pedido e CPF. Em até 7 dias úteis enviaremos um código para postagem e orientações de envio. Os produtos deverão ser devolvidos em embalagem original, sem indícios de uso ou avaria, com etiqueta e nota fiscal. Caso contrário, a Dini Sena Em Casa reserva-se no direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas. Os produtos devolvidos sem a comunicação de Troca ou Devolução através do formulário acima, serão reenviados ao cliente sem consulta prévia. 

No caso de desistência e cancelamento temos o prazo de até sete dias úteis, a partir da data do recebimento do produto,  conforme artigo 49 do código de defesa do consumidor de acordo com as regrs contidas em nocca potilita de troca e devolução 

​

​